Términos y Condiciones de Uso

Fecha de última actualización: [Fecha]

Bienvenido a [Nombre de la Empresa]. Al utilizar nuestro sitio web, realizar compras o interactuar con nuestros servicios, aceptas los siguientes términos y condiciones. Es importante que leas y comprendas estos términos antes de proceder con cualquier compra. Si no estás de acuerdo con alguna de las condiciones, no uses nuestro sitio web ni realices compras.

1. Objeto de la Empresa

[Nombre de la Empresa] se dedica a la venta de canastas y boxes personalizados para diversas ocasiones, como navidad, cumpleaños, celebraciones corporativas, entre otros. Ofrecemos productos exclusivos y a medida, diseñados para satisfacer las necesidades de nuestros clientes.

2. Modalidades de Compra

Las compras se pueden realizar de las siguientes maneras:

• A través de la página web: Nuestro sitio web te permite seleccionar y personalizar los productos de acuerdo con tus preferencias.
• Por correo electrónico: Puedes contactar con nosotros a través del correo electrónico proporcionado en el sitio para realizar tu pedido y personalización.
• Por WhatsApp: También es posible realizar pedidos mediante la plataforma de mensajería WhatsApp, siguiendo las instrucciones proporcionadas en nuestra web.

3. Proceso de Compra

• Selección del producto: El cliente selecciona el tipo de canasta o box personalizado y realiza las especificaciones de personalización, si corresponde.
• Confirmación de pedido: Una vez seleccionado el producto, el cliente deberá confirmar los detalles de su pedido y proporcionar la información necesaria (nombre, dirección de envío, número de contacto, etc.).

4. Condiciones de Pago

• Pago inicial: Para formalizar el pedido, el cliente deberá realizar un adelanto del 60% del valor total del pedido. Este pago debe realizarse mediante los métodos de pago habilitados en el sitio web (tarjeta de crédito, débito, transferencia bancaria, o a través de otros métodos que la empresa determine).

• Pago del saldo restante: El 40% restante debe ser abonado antes del envío del producto o de la entrega acordada.

• Cancelación de pedido: Si el cliente decide cancelar el pedido después de haber realizado el adelanto del 60%, no se reembolsará el adelanto. En casos excepcionales, se podrá evaluar la devolución dependiendo del estado del pedido.

• Pago seguro: Todos los pagos realizados en nuestra página web son procesados de manera segura a través de plataformas de pago certificadas. [Nombre de la Empresa] no almacena información sensible de pagos.

5. Entrega y Envío

• Plazo de entrega: El plazo de entrega varía según la ubicación del cliente, la disponibilidad de productos y la personalización del pedido. El tiempo estimado de entrega será informado una vez confirmado el pedido. En general, los envíos se realizan dentro de [número de días] días hábiles después de recibir el pago completo.

• Métodos de envío: El envío se realiza a través de servicios de mensajería autorizados. Los costos de envío son calculados según la dirección de entrega y estarán disponibles durante el proceso de pago.

• Responsabilidad de la entrega: [Nombre de la Empresa] no se hace responsable de retrasos o pérdidas causadas por servicios de mensajería o agentes externos. Sin embargo, siempre haremos todo lo posible para garantizar que los productos lleguen a tiempo y en perfectas condiciones.

6. Personalización de Productos

Los productos vendidos en [Nombre de la Empresa] son personalizados según las especificaciones del cliente. Es responsabilidad del cliente verificar que la información proporcionada (por ejemplo, nombres, mensajes, colores) sea correcta antes de completar el pedido. [Nombre de la Empresa] no se hace responsable de errores en la personalización causados por datos incorrectos o incompletos proporcionados por el cliente.

7. Devoluciones y Reembolsos

Dado que nuestros productos son personalizados, no aceptamos devoluciones ni reembolsos después de que el pedido haya sido procesado y enviado. Sin embargo, si el producto recibido presenta defectos de fabricación o daños durante el envío, el cliente podrá contactar con nosotros dentro de los 3 días hábiles siguientes a la recepción para gestionar un cambio o reembolso.

8. Política de Privacidad

Tu privacidad es importante para nosotros. Al realizar una compra o interactuar con nuestro sitio web, procesamos tus datos personales de acuerdo con nuestra Política de Privacidad, que puedes leer en detalle en [enlace a la política de privacidad].

9. Propiedad Intelectual

Todo el contenido de este sitio web, incluyendo textos, imágenes, logotipos, gráficos, y materiales visuales, están protegidos por derechos de autor y otras leyes de propiedad intelectual. El uso no autorizado de cualquier material de este sitio está prohibido.

10. Modificaciones de los Términos y Condiciones

[Nombre de la Empresa] se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en esta página y entrarán en vigencia inmediatamente después de su publicación. Te recomendamos revisar estos términos periódicamente.

11. Responsabilidad del Cliente

El cliente se compromete a proporcionar información precisa y completa al realizar su compra. También es responsable de asegurar que el pedido sea correcto antes de confirmar el pago. [Nombre de la Empresa] no será responsable de los errores que ocurran debido a información incorrecta proporcionada por el cliente.

12. Contacto

Si tienes alguna duda o consulta acerca de estos términos y condiciones, o cualquier aspecto relacionado con tu compra, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de:

Correo electrónico: [Correo electrónico de contacto]
Teléfono: [Número de teléfono de contacto]
WhatsApp: [Número de WhatsApp]
Dirección: [Dirección física de la empresa]